y20-এ আপনার যাত্রা শুরু হওয়ার প্রথম দিন থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কিভাবে সুরক্ষিত রাখি।
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে নয়
আপনার তথ্য মুছুন
GDPR সম্মত
প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি।
y20 সর্বোচ্চ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিটের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত উদ্দেশ্যে এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
y20-এ আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি — y20 শুধুমাত্র সেবা দেওয়ার জন্য সংরক্ষণ করে।
y20 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ — কোনো পরিস্থিতিতেই এর ব্যতিক্রম হবে না।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা y20-এর নীতিবিরুদ্ধ।
y20-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
y20 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সবসময় চেষ্টা করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি দেন):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
y20 কখনো আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করে না। এই ধরনের তথ্য কখনো চাওয়া হলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
y20 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | চুক্তি পূরণ |
| KYC যাচাই | পরিচয় ও বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা | চুক্তি পূরণ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | সমস্যা সমাধান ও সাহায্য | বৈধ স্বার্থ |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | আপনার পছন্দমতো অফার ও গেম দেখানো | আপনার সম্মতিতে |
| মার্কেটিং | প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো | আপনার সম্মতিতে |
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এটি y20-এর মূল সেবা ব্যবহারে কোনো প্রভাব ফেলবে না।
y20 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে y20 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং দ্রুত প্রতিকারের ব্যবস্থা নেবে। এটি আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।
y20-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@y20.run-এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। y20 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা সমস্যা হতে পারে।
y20 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | নিয়ন্ত্রক বিধি |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | শেষ যোগাযোগের ১ বছর পর | সেবা মান নিয়ন্ত্রণ |
| বিশ্লেষণ ডেটা | সংগ্রহের ১৩ মাস পর | বেনামী বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষে y20 নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে ফেলে যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
y20-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
y20 এই গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত একবার পর্যালোচনা করে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেলে জানানো হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।
y20-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমাদের নীতি পড়েছেন, এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে শুরু করুন। নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।
প্রশ্ন থাকলে FAQ দেখুন অথবা support@y20.run-এ লিখুন। নিবন্ধন করলে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি ধরা হবে।